Esta
nueva área de Internet, abre infinitas posibilidades de comunicación,
perfilandose como uno de los modelos de negocio mas innovadores y como una de las herramientas culturales y sociales mas transformadoras.
Dentro de este concepto se enmarcan las listas de correo, los foros de discusión,
los chats, los weblogs, los newsletters, las wikis, etc.